Palautus – ja hyvityskäytäntö

Peruuttamis – ja palautusoikeus kuluttajille

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa ja palauttaa tuotteet 14 kalenteripäivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Kaupan peruuttamisoikeus ja tuotteiden palautusoikeus on käyttämättömillä tuotteilla, avaamattomilla pakkauksilla ja tuotteilla, jotka ovat palautuksen jälkeen edelleen myynti kunnossa.

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 kalenteripäivän kuluttua siitä, kun viimeinen lähetys tai tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava sähköpostilla halustaan peruuttaa kauppa. Ilmoitus on tehtävä osoitteeseen info@terveysturvatarvike.fi . Ilmoitus peruuttamisoikeuden käytöstä tulee lähettää ennen 14 kalenteripäivän määräajan päättymistä.

Yrityksillä ei ole palautus- ja peruuttamisoikeutta.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos asiakas peruuttaa kaupan, asiakkaalle palautetaan kaikki maksusuoritukset, lukuun ottamatta toimituskustannuksia.

Suoritamme maksunpalautuksen palautuksen vastaanotettuamme – sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä tilauksessa.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.